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【海口】作为经济支柱的旅游业因新冠疫情遭受打击，“重新探索新加坡”计划恐难挽回损失
2020-10-30
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旅游业是新加坡经济的重要支柱，为其国内生产总值(GDP)贡献了4%。
随着国际游客人数从一月份的169万人骤降至八月份的8912人，不仅重创了旅游业，而且还波及了零售、食品和饮料等相关行业。
从多家公司和旅游景点纷纷关门开始，人们已经开始怀疑旅游业还能维持多长时间。
深受学生欢迎的旅行社STA Travel上个月关闭，而圣淘沙主题公园则于6月关门……
为了支撑遭受重创的产业，政府在7月发起了一项耗资3.2亿新元的“重新探索新加坡(SingapoRediscovers)”计划，鼓励当地人支持本地的旅游业，探索坡岛内的不同地方。
预计在11月，新加坡政府将公布价值100新元的代金券的详细信息，这些代金券可以用于旅游景点和旅游的门票以及持牌酒店的住宿预订，将在年底发放给每位18岁以上的新加坡人，并持续到明年六月。
“重新探索新加坡”计划详情
旅游业现状
新加坡许多人对旅行的渴望已经到达了顶点——人们迫不及待地想离开这个国家，即使没有目的地。
在本月初新加坡旅游局(STB)宣布不允许航行的一周结束后，皇家加勒比国际机场(Royal Caribbean International)表示，其12月1日的首航几乎被抢购一空。
据《海峡时报》报道，云顶邮轮公司(Genting Cruise Lines)是另一家提供此类无目的地邮轮服务的运营商，其邮轮在短短五天内接获了6000份预订订单。
在没有其他旅行选择的情况下，新加坡居民们纷纷涌向各个当地景点，以满足他们的旅行需求。
例如，自10月11日开放以来，樟宜机场和东海岸公园之间的樟宜侏罗纪英里恐龙展一直吸引着众多家庭，促使樟宜机场集团为周末的游客开启了预订系统。
然而，业内专家说，尽管最近高涨的国内旅游需求可以缓解严峻的形势，但像新加坡这样的小国的国内市场收入仍不足以弥补国际游客的流失，特别是当常规旅行预计在三到五年内才能恢复时。
他们还预测，随着企业关闭或调整计划，新加坡的旅游业将在这个困难时期进行重组。
一些专家说，即使航空旅行恢复，旅游业也不大可能在疫情结束之前为新加坡的经济做出贡献。
旅游经营者面临的困境
当地旅游经营者表示，推动国内旅游将为他们提供一些喘息的空间。
一家徒步旅行公司的创始人表示，“重新探索新加坡”计划有助于激起以前不愿本地旅行的新加坡人的好奇心。
他说，大流行之前，他几乎所有客户都是国际游客组成的。在6月1日结束的封锁期间，尽管他的客户查询绝对数量有所下降，但在过去两个月中，来自本地人的查询增加了三倍。
另一位旅行社的负责人表示，他们的旅行团目前仍将限制为五人，这样他们在去某些地方(例如餐厅)时就不会违反安全规定，因为这些地方仍然将每一桌限制为五个客人。
其他旅游经营者表示，吸引本地人并不容易。新加坡人对价格更敏感，需要更多的折扣才能吸引到客人，他们也很难成为回头客。
而外国游客愿意在度假时花更多的钱，公司能够向他们出售捆绑的旅游套餐，包括住宿和交通。
旅游业前景仍旧不乐观
由于全面的不确定性，当国际旅行逐渐恢复到正常水平时，业界观察家对新加坡旅游业的前景存在分歧。
新加坡德勤的沃尔顿先生称自己为“乐观主义者”，并表示他预计国际旅行最早将在1半年后恢复到疫情之前的水平。
他说，尽管由于虚拟会议越来越多，商务旅行的恢复速度可能比休闲旅行慢，但最终可能会恢复某些细分市场，例如贸易展览。
经济之外，疫情还将对行业的人力状况产生长期的影响。
旅游业的低迷将导致具有相关技能的人随着公司的规模缩小或关闭而离开本行业。一旦失去了这些专业人才，当旅游业最终重新站起来时将很快面临无人可用的窘境。
传统上，劳动密集型产业也可能会变得更加数字化，进一步减少了对人力的依赖。
有专家建议，在当前的低迷时期暂时将服务人员调动到其他行业的类似职位，这将有助于在服务行业中留住人才。
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